有別于傳統的第三方物流，合同物流的業務模式呈現出明顯的定制化特點，完全是根據客戶具體業務而量身定制的。
在合同物流招投標的階段，公司充分理解甲方客戶的業務模式和具體要求，然后提供一份報價方案，如果最終被客戶采納，還要經過一個競標的過程，最終勝出后才能簽訂服務合同，這整個開發過程就是一個項目管理，需要經歷數個階段。
由于一些的合同物流服務的對象就是一個項目，比如之前公司一個大客戶項目，隨著甲方客戶的項目實施而經歷了項目管理的各個階段，也如同是參與了整個項目過程。
憑借著高度成熟的管理體系和信息系統，合同物流商依然可以整合其他的資源，為客戶提供所需要的服務，甚至是一些增值服務。
根據客戶的要求，在具體業務所在地幫助客戶尋找到合適的倉庫，配以信息管理系統和標準操作流程，在客戶的授權之下進行管理。
只要客戶有需求公司就能夠整合相關的業務，而且并不局限于傳統的運輸、倉儲，可以放大到整個供應鏈服務領域，比如再包裝和非核心業務外包等等。
